Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hitclubpro cung cấp tại địa chỉ hitclubpro.lat, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

hitclubpro có quyền sửa đổi, cập nhật bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2 — Đăng ký tài khoản và điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của hitclubpro, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hitclubpro có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hitclubpro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của hitclubpro qua kênh hỗ trợ 24/7.
• hitclubpro có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Điều 3 — Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

hitclubpro hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký và thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• hitclubpro có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định nền tảng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và điều kiện xác minh tài khoản.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Tiền tệ giao dịch chính thức trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản và hạn mức cược đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ.

Điều 4 — Quy định đặt cược và sử dụng dịch vụ

Người dùng khi sử dụng các sảnh cược của hitclubpro — bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác — phải tuân thủ các quy định đặt cược cụ thể của từng sảnh.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc thông tin tỷ lệ cược hiển thị không chính xác do lỗi hệ thống, hitclubpro có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của hệ thống hitclubpro về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng chiến thuật arbitrage (khai thác chênh lệch tỷ lệ cược), bot tự động hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào nhằm thu lợi bất hợp lệ.
• hitclubpro có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa đối với từng tài khoản, từng loại cược hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 5 — Khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP

hitclubpro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và chương trình khách hàng thân thiết dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng, nêu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn và hạn mức áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• hitclubpro có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng hoặc cố tình khai thác khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược. Vòng cược không đáp ứng sẽ khiến tiền thưởng bị hủy bỏ tự động.
• Chương trình VIP của hitclubpro được xếp hạng dựa trên lịch sử hoạt động thực tế. hitclubpro có quyền điều chỉnh cấp bậc VIP nếu phát hiện hành vi gian lận.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, hitclubpro nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn do hệ thống áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên nhằm mục đích rửa tiền cược hoặc lách điều kiện rút tiền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu phạm pháp.

Điều 7 — Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

hitclubpro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hitclubpro.

• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để phân tích hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

hitclubpro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống.

• hitclubpro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của hitclubpro đối với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh sự cố.
• Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. hitclubpro khuyến khích người chơi luôn đặt ra giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản và đình chỉ dịch vụ

hitclubpro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc bị nghi ngờ có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây hại cho hệ thống.

• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, hitclubpro có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. hitclubpro có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản theo chính sách nội bộ.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp và luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hitclubpro sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến 24/7.

• Đội ngũ hỗ trợ hitclubpro sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh nội bộ, các bên có thể đề xuất giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc hòa giải độc lập.
• Quyết định cuối cùng của ban quản trị hitclubpro về các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tiền thưởng và vi phạm điều khoản là quyết định có hiệu lực thi hành.